PLANEACION ESTRATEGICA DE LOS NEGOCIOS ELECTRONICOS

La planeación estratégica de Internet es un servicio que permite acompañar al cliente en el proceso de planeación de estrategias para el uso de tecnologías de Internet (el Sitio Web, redes sociales, publicación de contenido, mensajería y correo  electrónico entre otros) y la estructuración de los procesos internos que garanticen la obtención de ventajas competitivas.

La planeación forma parte de un proceso de tres fases independientes, está seguida por la Construcción y la Medición, y debe cubrir, mirando hacia adelante a los demás pasos del proceso. Todos los detalles, desde los objetivos para los cuales se está asignando tecnologías de Internet, incluidos factores críticos de éxito y sus respectivas métricas, hasta el equipamiento, alojamiento, mantenimiento, método de análisis de los datos, herramientas a utilizar, puntos de contacto con el cliente, y demás factores imperantes al momento de validar y evaluar la presencia en la red. Principio del formulariodel formulario.

¿Cómo me beneficia?

Incursionar en las tecnologías de internet trae unas ventajas enormes para las empresas que lo hacen, sin embargo hacerlo en forma desordenada puede dar al traste con el proyecto. La planeación estratégica de internet permite incorporar en un documento, los elementos necesarios para garantizar el éxito de la utilización de éstas tecnologías para generar ventajas competitivas.

Al desarrollar el proceso la empresa podra:

Determinar estrategias aplicables a la empresa y sus mercados

Definir los objetivos estratégicos de la empresa al implementar las tecnologías de Internet

Establecer métricas que permitan medir el logro de estos objetivos

Diseñar la solución técnica apropiada para implementar las estrategias

Medir y ajustar el plan para el logro de los objetivos. 

¿Cómo se Hace?

El proceso se inicia con una Nivelacion de Conocimientos Estratégico de Internet mediante una sesión de trabajo de aproximadamente 4 horas, donde se analizan las oportunidades que brinda la internet en el entorno del cliente, y mediante ejemplos reales, de la competencia y de socios de negocios, se tratan de obtener las estrategias aplicables a la empresa y sus mercados, al igual que las métricas que permitan medir el logro de estos objetivos.

Una vez determinados los bloques principales del sitio, se analizan en grupos pequeños, los demás factores para garantizar que se puede construir y mantener el sitio para el cumplimiento de objetivos. También se determinan las limitaciones técnicas de la empresa.

Al final se emiten las recomendaciones pertinentes tanto en contenido como en procedimientos y recursos requeridos. El documento presenta un contenido similar al siguiente:

Objetivos Estratégicos

Un mapa de navegación que orientará el trabajo hasta su implementación

Secciones, funcionalidad, producción de contenido, etc.

Áreas involucradas y responsabilidades

Definición/Ajuste de procesos operativos (si aplica)

Administración de contenido

Plan de Mercadeo del Sitio y Estrategia de Generación de Tráfico

Plan de Relaciones con los Socios de Negocios

Recomendaciones técnicas para construcción, cubriendo:

Estándares y herramientas de construcción, incluyendo bases de datos

Alojamiento

Herramientas y procedimientos de administración

Métricas

Plan de Trabajo para la Implementación

Nuestros Clientes, la mejor referencia

Hemos comprobado que la metodología opera en forma efectiva para todo tipo de empresas. Aportamos nuestra experiencia en múltiples proyectos de este tipo para enriquecer sus estrategias competitivas.
 

Productos Químicos Panamericanos S.A.

Desarrollo del plan estratégico de Internet para hacer del portal el mayor soporte de las estrategias de internacionalización de la compañía, y de acercamiento a los clientes y socios de negocios actuales. 

Icoltrans S.A.

Desarrollo del plan estratégico de internet para consolidar los sistemas de atención a clientes en una sola interfaz, y mejorar el tiempo de respuesta a inquietudes. 

Colombina S.A.

Definición del alcance, estructura, tecnología y contenido para el portal orientado a atender su comunidad principal de consumidores. Análisis y definición de estrategias para administración del sitio y generación de contenido. Adicionalmente se ha asesorado en la utilización de la Internet como medio publicitario.

Telesat S.A.

Redefinición de imágen corporativa y rediseño del portal para ajustarlo a la nueva imágen y objetivo de ser un punto de encuentro para la comunidad de usuarios de la empresa. Generación de modulos administrativos de contenido, definicón de objetivos y criterios de medición para determinar curso de acción sobre el contenido, y establecimiento de políticas para administrar el contenido. 

Centro de Diagnóstico Automotor del Valle

Sucromiles S.A.

Fundaempresa - Portal Corporativo

Plazamarket.com

Aritex de Colombia S.A.

Cámara de Comercio de Cali - Red Comercial de Afiliados

Instituto para Niños Ciegos y Sordos de Cali

Johnson & Johnson Colombia S.A.